Seelenherz – Franziska Reiniger
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Dienstleistungen von Seelenherz – Franziska Reiniger, insbesondere für Begleitungen in Lebensübergängen, ganzheitliche Gesundheitsbegleitung sowie Online-Fastenangebote.
Mit der Buchung eines Angebots gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Terminvereinbarung, Buchung oder Anmeldung zustande.
Bei Online-Angeboten erfolgt der Vertragsabschluss mit Eingang der Vorauszahlung.
3. Leistungen
Seelenherz bietet Begleitungen in Lebensübergängen, Trauer- und Sterbebegleitung, ganzheitliche Gesundheitsbegleitung sowie strukturierte Fastenprogramme an.
Die Begleitungen verstehen sich als unterstützender, achtsamer Raum für persönliche Prozesse. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Bei Bedarf oder in Krisensituationen wird empfohlen, zusätzliche fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Für Online-Fastenprogramme ist der gesamte Betrag im Voraus zu begleichen.
Bei Einzelbegleitungen und weiteren Angeboten erfolgt die Rechnungsstellung nach Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zusatzleistungen werden separat verrechnet.
5. Terminabsagen und Rücktritt
5.1 Online-Fastenprogramme
- Bis 48 Stunden vor Programmbeginn: kostenfreier Rücktritt
- Bis 24 Stunden vor Programmbeginn: 50 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 24 Stunden vor Programmbeginn: 100 % des Gesamtbetrags
Bereits versandte Materialien (z. B. Fastenbox) werden nicht zurückgenommen und in Rechnung gestellt.
5.2 Einzeltermine
Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage wird das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung gestellt.
6. Verantwortung und Rahmen
Seelenherz stellt einen achtsamen, klar strukturierten und professionell begleiteten Rahmen zur Verfügung.
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt in eigener Verantwortung. Jede Person entscheidet selbst, in welchem Umfang sie sich auf Prozesse einlässt und welche Schritte sie für sich wählt.
Die Begleitungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sowie in akuten Krisensituationen wird empfohlen, entsprechende Fachpersonen beizuziehen.
Seelenherz übernimmt keine Verantwortung für Entwicklungen oder Folgen, die ausserhalb des begleiteten Rahmens liegen.
7. Gesundheitlicher Hinweis (insbesondere Fasten)
Fasten ist ein bewusster und intensiver körperlicher sowie emotionaler Prozess und setzt eine stabile gesundheitliche Ausgangslage voraus.
Die Teilnahme an Fastenangeboten erfolgt in eigener Verantwortung. Bestehende Erkrankungen, regelmässige Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder andere gesundheitlich relevante Umstände sind vor Beginn mitzuteilen. Bei Unsicherheiten wird empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen.
Die Fastenbegleitung durch Seelenherz dient der Orientierung und achtsamen Unterstützung. Sie stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und kann eine solche nicht ersetzen.
Treten während des Fastens körperliche oder psychische Beschwerden auf, ist das Fasten eigenverantwortlich zu unterbrechen und gegebenenfalls medizinische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
8. Begleitung in sensiblen Lebensphasen
Die Trauer- und Sterbebegleitung von Seelenherz bietet einen geschützten Raum für Gespräche, Reflexion und persönliche Unterstützung in herausfordernden Lebenssituationen.
Sie stellt keine therapeutische oder medizinische Intervention dar und kann eine solche nicht ersetzen.
In akuten Krisen oder bei schwerwiegenden psychischen Belastungen wird dringend empfohlen, professionelle medizinische oder psychotherapeutische Hilfe beizuziehen.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss Datenschutzerklärung.
10. Änderungen der AGB
Seelenherz behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website veröffentlicht.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Seelenherz.
Läufelfingen, 2. März 2026